ISO 20000-1 - sustav upravljanja IT uslugama

Certifikacija po ISO 20000-1 potvrđuje da je poslovni sustav upravljanja u skladu s ovom međunarodnom normom i da je organizacija obvezna kontinuirano poboljšavati kvalitetu pruženih IT usluga. ISO 20000-1 pruža integrirane procese pružanja usluga informacijske tehnologije na temelju ITIL - IT Infrastructure Library.

Certificirane organizacije mogu se promovirati kao nositelji certifikata u svojim promotivnim materijalima i mogu besplatno koristiti logotip URS certifikata.

• poboljšava zaštitu informacija i podataka
• donosi uštedu vremena i troškova
• standardizira procese za pružanje učinkovitijih IT usluga.
• povećava povjerenje javnog sektora i tijela državne kontrole